定年退職後、会社のパソコンや業務用のスマートフォンを返却してから、急にデジタル機器に触れる機会が減ったという声をよく聞く。一方で、LINEでの家族連絡、写真の整理、行政手続きのオンライン申請など、日常生活でスマホやパソコンを使う場面は年々増えている。シニア向けパソコン・スマホ教室は、こうしたギャップを埋めるために全国の家電量販店や携帯電話ショップ、公民館で開かれており、六十代からの受講者が中心の教室も珍しくない。ここでは教室の種類、費用、学べる内容、続け方を具体的に紹介する。
教室の種類と特徴
シニア向けデジタル教室は大きく三つに分かれる。一つ目は携帯電話ショップが開く無料のスマホ教室で、契約者向けサービスとして月数回開催されており、LINEの使い方や写真の撮り方など基礎的な内容を短時間で学べる。二つ目は家電量販店やパソコン教室チェーンが運営する有料講座で、月謝制(月四千円から八千円程度)でカリキュラムが体系化されており、ワードやエクセルの操作まで学べる教室もある。三つ目は自治体や公民館が主催するデジタル活用講座で、無料または数百円の実費のみで受講でき、マイナンバーカードの申請方法やオンライン診療の使い方など、生活に直結する内容を扱う回もある。まず無料の携帯ショップ講座で操作に慣れ、もっと深く学びたい項目が出てきたら有料講座に移るという進み方が費用を抑えやすい。スマホやSNSとの日常的な付き合い方はスマホ・SNSとの付き合い方でも取り上げている。
個別指導と少人数クラスの違い
教室によっては、一対一の個別指導と数人でのグループレッスンを選べるところがある。個別指導は自分のペースで質問できる反面、費用は割高になりやすい。グループレッスンは費用を抑えられ、他の受講者の質問から新しい発見が得られることもある。操作に強い苦手意識がある人はまず個別指導で基礎を固め、慣れてきたらグループレッスンに移るという使い分けが効果的だ。教室選びの一般的な進め方は趣味サークルの探し方とも共通している。
費用と学べる内容の目安
携帯電話ショップの無料講座は一回一時間程度で、LINEのメッセージ送信、写真・動画の共有、着信音の設定変更など、日常でよく使う操作を一つずつ確認する。パソコン教室チェーンの月謝制講座では、文字入力の基本から始まり、数か月かけてメールの送受信、インターネット検索、ワード・エクセルでの文書作成、写真の管理・印刷までを段階的に学ぶカリキュラムが一般的だ。教材費として初回に数千円かかる教室もあるが、パソコン本体の購入は必須ではなく、教室に備え付けの機材で練習できる場合が多い。自治体講座では、マイナポータルの使い方、オンラインでの図書館予約、行政手続きの電子申請など、退職後の生活に直結するテーマを扱う回が人気を集めている。確定申告のオンライン手続きについてはe-Taxでの確定申告のやり方で具体的に解説している。
詐欺被害を防ぐ知識も学べる
近年のシニア向け講座では、フィッシングメールの見分け方や、不審なSMSに記載されたリンクを開かない習慣づけなど、詐欺対策を扱う回を設けている教室が増えている。実際の被害事例を交えながら学ぶことで、日常の操作と同時に自衛の知識も身につけられる点は、独学のオンライン学習にはない対面講座ならではの利点だ。特殊詐欺の手口や対策については特殊詐欺への対策でさらに詳しく紹介している。
始めてからの変化
ある元製造業の六十四歳男性は、退職後にスマートフォンを新しい機種に買い替えたのをきっかけに、携帯電話ショップの無料教室に通い始めた。最初はアプリの起動と終了の違いも分からなかったが、三か月間毎週通ううちに、孫とのビデオ通話や旅行先での地図アプリ操作までできるようになったという。「会社では部下に教わってばかりだったが、今では妻にLINEのスタンプの使い方を教えている」と笑って話す。一方で、最初の数回は画面の文字が小さく見づらいと感じ、文字サイズの設定変更を講師に教わってようやく快適に使えるようになったそうだ。こうした細かい設定の違いに気づけるかどうかが、独学との差を生んでいる。
通い続けることで得られる安心感
月一回のペースでも継続して教室に通うことで、新しいアプリや機能が追加されたときにすぐ相談できる相手ができる。家族に聞くと気を遣ってしまうという人でも、教室の講師には遠慮なく質問できるという声も多い。デジタル遺品の整理方法やパスワード管理についても教室で扱うことがあり、将来を見据えた準備としても役立てられている。パスワードやアカウント情報の整理はデジタル遺品の整理の仕方にまとめている。
写真整理という入り口
デジタル機器への苦手意識を持つ人でも、写真の整理から入ると抵抗なく続けられることが多い。スマホに何百枚と溜まった写真を、アルバムアプリで年代ごとに分類したり、気に入った一枚をフォトブックとして印刷したりする作業は、操作を覚える練習になると同時に、家族との思い出を振り返る時間にもなる。元総務職の六十二歳女性は、退職を機に整理し切れていなかったスマホの写真を教室で整理し直し、孫の成長記録をフォトブック五冊にまとめたという。「操作を覚えるためというより、写真を残すためにスマホと向き合うようになった」と話しており、目的があることで学習が続きやすかったそうだ。
受講前に確認しておきたいこと
教室を選ぶ際は、使用する機種(iPhoneかAndroidか)に対応しているか、少人数制か大人数の一斉講義かをあらかじめ確認しておくとよい。機種によって操作方法が異なるため、自分の機種に詳しい講師がいる教室を選ぶと質問がスムーズに進む。また、教室によっては受講者専用のサポート窓口を電話で用意しているところもあり、通学日以外に困ったときの相談先になる。体験レッスンを実施している教室も多いため、申し込み前に一度参加し、説明のペースが自分に合うかを確かめておくと安心だ。教室によっては入会前に持参した端末を実際に操作しながら診断してくれるところもあり、自分がどこでつまずいているかを講師に見てもらうだけでも次の学習方針が定まりやすい。通信費については、格安SIMへの乗り換えなど契約の見直しとあわせて相談できる教室もあり、操作の習得と家計の負担軽減を同時に進められる場合もある。
よくある質問
Q. 機械が苦手で人一倍時間がかかりそうだが、それでも通えるか。
A. シニア向け教室の講師は、操作に不慣れな受講者への説明に慣れており、同じ質問を何度しても丁寧に対応してくれる教室がほとんどだ。周囲も同世代で同じように苦手意識を持つ人が多く、気後れせずに質問できる雰囲気がある。
Q. スマホとパソコン、どちらを先に習うべきか。
A. 日常生活で使う頻度が高いのはスマホであることが多く、まずスマホの基本操作から始める人が大半だ。書類作成や写真整理を本格的にしたい場合はパソコンの講座もあわせて検討すると、用途に応じた使い分けができるようになる。
Q. 教室に通わず独学で身につけることはできないか。
A. 書籍や動画で学ぶことも可能だが、操作でつまずいた瞬間にその場で質問できる対面講座の方が挫折しにくい。特に設定変更やエラー対応は、実際の画面を見せながら教わる方が早く解決する。
実際に定年後にシニア向けパソコン・スマホ教室に通い始めた方の体験談も取材しています。ご自身の経験を話してみたいという方は取材にご協力ください。
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